Cienījamais pircēj,

Jūs esat saņēmis no mums sūtījumu, taču precei ir neatbilstošs izmērs vai tā neiepatikās un vēlaties to atgriezt?

Ja atgriežat preci, tā nedrīkst būt valkāta, tai jābūt tīrai, ar visām oriģinālajām birkām un oriģinālajā (iekšējā) iepakojumā. Lūdzam noņemt no iepakojuma veco sūtījuma pavadlapu (svītru kodu).

Atgriežot sūtījumu nepieciešams aizpildīt zemāk redzamo atgriešanas formu.

Formas aizpildīšanas procedūra:

1.       Ievadiet 7-zīmju pasūtījuma numuru, kā arī pasūtījumā norādīto e-pasta adresi. Noklikšķiniet “Iesniegt”.

2.       Atvērsies jauna lapa, kurā būs redzamas pasūtījumā iekļautās preces,

·         Atzīmējiet, kuru preci vēlaties atgriezt, kā arī norādiet atgriešanas iemeslu.

·         Zem precēm atrodas aile, kurā nepieciešams ievadīt Jūsu konta numuru. Šī aile ir obligāta, izņemot gadījumu, ja pasūtījumu apmaksājāt uzreiz - tad naudas atmaksa tiks veikta uz pasūtījumā izmantotās norēķinu kartes kontu.

·         Komentārā varat norādīt papildus informāciju, taču šis lauks nav obligāti jāaizpilda.


Pēc formas aizpildīšanas 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža nosūtiet preces mums. Lai pieteiktu preču atgriešanu, lūdzam aizpildīt atgriešanas pieprasījuma formu DPD mājas lapā

Papildus informācija par preču atgriešanu pieejama sadaļā Biežāk uzdotie jautājumi - Maiņa un atgriešana

Jūsu Factcool

Preču atgriešana


INFORMĀCIJA: Par atgrieztajām precēm tiks veikta naudas atgriešana. Ja vēlaties saņemt preci citā izmērā, nepieciešams izveidot jaunu pasūtījumu.

Preces atgriešanas forma