Cienījamais pircēj,

Jūs esat saņēmis no mums sūtījumu, taču precei ir neatbilstošs izmērs vai tā neiepatikās un vēlaties to atgriezt?

Ja vēlaties atgriezt saņemto preci, tā nedrīkst būt valkāta, tai jābūt tīrai, ar visām oriģinālajām birkām un oriģinālajā (iekšējā) iepakojumā.

Rūpīgi iepakotu nosūtiet to mums 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža, izmantojot DPD nosūtīšanas punktus.

Lūdzam neveikt preču atgriešanu ar pasta starpniecību, jo rodas problēmas ar paku saņemšanu. Mēs nevaram garantēt paku saņemšanu, ja nosūtat to ar Latvijas Pastu.

Atgriezto sūtījumu nepieciešams apmaksāt DPD sistēmā, saskaņā ar DPD cenrādi. Vairāk informācijas pieejams Biešāk uzdoto jautājumu sadaļā, Maiņas un atgriešanas apakšsadaļā: https://lv.factcool.com/faq

Lai noformētu atgriešanu, lūdzu, aizpildiet zemāk redzamo formu.

Formas aizpildīšanas procedūra:

1.       Ievadiet 7-zīmju pasūtījuma numuru, kā arī pasūtījumā norādīto e-pasta adresi. Noklikšķiniet “Iesniegt”.

2.       Atvērsies jauna lapa, kurā būs redzamas pasūtījumā iekļautās preces,

·         Atzīmējiet, kuru preci vēlaties atgriezt, kā arī norādiet atgriešanas iemeslu.

·         Zem precēm atrodas aile, kurā nepieciešams ievadīt Jūsu konta numuru. Šī aile ir obligāta.

·         Komentārā varat norādīt papildus informāciju, taču šis lauks nav obligāti jāaizpilda.

Jūsu Factcool

Preču atgriešana


INFORMĀCIJA: Par atgrieztajām precēm tiks veikta naudas atgriešana. Preču maiņa uz citu izmēru šobrīd nav pieejama.

Preces atgriešanas forma